Estrategia empresarial
Prof: Vladimir Estrada
La evolución de innovación a la disrupción: Un viaje hacia la transformación.
Innovación: La chispa que impulsa el cambio.
La innovación comienza con una idea, un deseo de mejorar o crear algo nuevo. Puede ser un proceso gradual, donde se optimizan productos o servicios existentes, o puede ser un salto radical que redefine un mercado.
Disrupción: Cuando la innovación transforma las reglas del juego.
La disrupción va más allá de la innovación tradicional. Es una transformación radical que crea nuevos mercados, desplaza a los incumbentes y cambia el panorama de una industria.
Ejemplo de innovación disruptiva en un negocio: El caso de Amazon
Innovación: Implementación de un sistema de recomendaciones personalizado para cada cliente en su plataforma de comercio electrónico.
Disrupción: Transformación del proceso de compra tradicional, reemplazando la búsqueda manual por recomendaciones personalizadas y ofertas relevantes.
Impacto en tu negocio:
Potencial: Aumento de las ventas y la fidelización de clientes al ofrecer productos y servicios que se ajustan a sus necesidades e intereses.
Riesgo: Canibalización de productos o servicios existentes si no se implementa de forma estratégica.
Adaptación: Requeriría inversión en tecnología, análisis de datos y talento especializado.
Ejemplo:
Amazon utiliza un sofisticado sistema de inteligencia artificial para analizar el comportamiento de compra de cada cliente. Con esta información, ofrece recomendaciones personalizadas de productos en la página de inicio, en correos electrónicos y en anuncios publicitarios.
Beneficios:
Para el cliente: Experiencia de compra más rápida, eficiente y satisfactoria.
Para Amazon: Mayor tasa de conversión, aumento del valor del carrito de compra y fidelización de clientes.
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